Na Proprietário Direto, sabemos que vender um imóvel é uma jornada importante, e estamos ao seu lado em todas as etapas. Para garantir que seu anúncio continue visível para potenciais compradores, a renovação automática foi criada, evitando qualquer interrupção na divulgação.
Mas entendemos que, em alguns momentos, você pode decidir cancelar ou desabilitar a renovação automática. Por isso, tornamos esse processo simples e transparente.
Como cancelar ou desabilitar a renovação automática?
Basta entrar em contato com o nosso time por um dos canais abaixo:
Assim que a solicitação for concluída, você receberá um e-mail de confirmação. Caso não o localize, recomendamos que entre em contato novamente — estamos aqui para garantir que tudo ocorra da forma mais clara e segura possível.
O que acontece após o cancelamento?
Mesmo com o cancelamento solicitado, o seu plano continuará ativo e disponível até o final do ciclo contratado.
Ou seja:
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O seu imóvel seguirá publicado normalmente até o encerramento do período.
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Caso o imóvel seja vendido antes, você poderá retirar o anúncio a qualquer momento.
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Se desejar, poderá utilizar o tempo restante do plano para anunciar outro imóvel, aproveitando ao máximo o seu investimento.
Importante:
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Não realizamos estorno ou reembolso proporcional por períodos não utilizados. O plano é disponibilizado integralmente no momento da contratação, e permanece válido até o fim do ciclo.
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Antes de cancelar, recomendamos avaliar se há outros imóveis que queira anunciar ou manter sua divulgação até o último dia contratado.
Exemplos práticos:
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Exemplo 1: Você contratou um Plano Semestral e solicita o cancelamento no 50º dia. O plano seguirá ativo até o 180º dia, quando será encerrado automaticamente.
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Exemplo 2: Você contratou um Plano Semestral parcelado em 6x e solicita o cancelamento no 3º mês. O plano seguirá ativo até o final do ciclo (180 dias) e as parcelas continuarão sendo debitadas conforme acordado na contratação.
Conte conosco! Estamos sempre disponíveis para ajudar e tornar sua experiência a melhor possível.
Dúvidas sobre reembolso? Clique aqui e consulte nossa política completa de reembolso.